Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist Klimaanlage Bern, Bundesgasse 16, 3011 Bern. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@klimaanlagebern.ch.
2. Grundsatz
Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG) und, soweit anwendbar, der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir erheben nur jene Daten, die für die Kontaktaufnahme und die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.
3. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, den Web-Chat oder WhatsApp kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verwendet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter, ausser dies ist zur Erbringung der angefragten Dienstleistung erforderlich.
4. Web-Chat und WhatsApp
Für die Kommunikation über den Web-Chat werden Sitzungsdaten und Nachrichteninhalte verarbeitet, um Ihre Anfrage beantworten zu können. Bei Nutzung von WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp / Meta Platforms.
5. Analyse-Cookies
Diese Website kann Analysedienste einsetzen, um die Nutzung der Website auszuwerten und zu verbessern. Die Analyse erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Über den Cookie-Hinweis können Sie der Analyse jederzeit widersprechen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Cookies.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten sowie das Recht auf Berichtigung oder Löschung. Wenden Sie sich dazu bitte an die oben genannte Kontaktadresse.
7. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS.